Google Maps jest dla wielu przedsiębiorców ważnym miejscem prezentowania swojej działalności w internecie. Nie każdy przedsiębiorca chce jednak korzystać z tego rozwiązania. Problem może pojawić się wtedy, gdy w serwisie zostają zamieszczone informacje dotyczące firmy, na które przedsiębiorca nie ma wpływu, a wraz z nimi opinie, zdjęcia lub inne treści publikowane przez użytkowników.

Do naszej kancelarii zgłosił się niewielki przedsiębiorca, który znalazł w Google Maps wizytówkę dotyczącą prowadzonej przez niego działalności. Sam jej nie zakładał i nie był zainteresowany obecnością swojej firmy w tym serwisie. Na profilu znajdowały się między innymi dane adresowe, negatywna opinia użytkownika oraz zdjęcia przedstawiające przedsiębiorcę.

Przedsiębiorca próbował usunąć wizytówkę samodzielnie

Zanim sprawa trafiła do kancelarii, przedsiębiorca podejmował samodzielne próby doprowadzenia do usunięcia wizytówki. Nie przyniosły one jednak rezultatu. Kierowane do Google zgłoszenia były ignorowane, a profil nadal pozostawał dostępny w Google Maps. Problem nie ograniczał się przy tym do samego istnienia wizytówki. Znajdowała się na niej negatywna opinia, która w ocenie przedsiębiorcy nierzetelnie przedstawiała jego działalność, a dostępne były również zdjęcia przedstawiające jego osobę.

W tej sytuacji przedsiębiorca nie chciał dalej zajmować się profilem, którego sam nie utworzył i którego nie zamierzał prowadzić. Po zapoznaniu się ze sprawą uzgodniliśmy z klientem, że właściwym celem będzie usunięcie całego profilu przedsiębiorcy z Google Maps, a nie tylko próba usunięcia pojedynczej treści.

Czytaj dalej >>>