Tomasz Lewandowicz23 stycznia 2026
W dzisiejszych czasach większość osób polega na Google Maps, gdy chce znaleźć firmę, sklep, hotel czy restaurację. Wystarczy kilka kliknięć w smartfonie, aby wyznaczyć trasę i dotrzeć do celu. Brzmi wygodnie, prawda? Jednak co się dzieje, gdy mapa pokazuje złą lokalizację lub kieruje na błędną drogę?
Dla przedsiębiorców takie błędy to nie tylko niewygoda — to realne straty finansowe, utrata klientów i zaufania. Wyobraź sobie hotel, do którego turyści nie mogą dojechać, albo sklep, którego klienci nie znajdują, bo Google Maps pokazuje wejście z zupełnie innej strony. To sytuacje, które zdarzają się częściej, niż mogłoby się wydawać.
W tym artykule przyjrzymy się konkretnym przypadkom z Polski, Europy i świata, pokażemy, jak samodzielnie zgłaszać błędy w Google Maps, i podpowiemy, jak możemy Ci w tym pomóc.
2. Prawdziwe przykłady błędnych tras i lokalizacji
2.1. Turyści w australijskiej dziczy
Para turystów z Niemiec postanowiła odwiedzić małą miejscowość Bamaga w Australii. Google Maps wskazało im trasę przez nieistniejącą drogę w rezerwacie. Efekt? Auto ugrzęzło w błocie, a turyści musieli pieszo wracać do cywilizacji, narażając się na dziką przyrodę i ekstremalne warunki. To przykład, jak błędna nawigacja może prowadzić do poważnego zagrożenia życia.
Źródło: tech.yahoo.com
Czytaj dalej >>>
Tomasz Lewandowicz23 stycznia 2026
Wyobraź sobie sytuację: Pan Adam jest przedsiębiorcą, który od lat prowadzi sprzedaż na Allegro. Jego konto to główne źródło przychodów, a klienci liczą na szybką i sprawną obsługę. Pewnego dnia niespodziewanie otrzymał wiadomość od Allegro:
Dzień dobry,
zawiesiliśmy Twoje konto.
Dlaczego to zrobiliśmy? Ze względów bezpieczeństwa – zależy nam na tym, aby potwierdzić, że z konta korzysta uprawniona osoba, która może sfinalizować transakcje.
Co to dla Ciebie oznacza? Usunęliśmy wszystkie wystawione na Twoim koncie oferty i anulowaliśmy oferty kupna złożone w licytacjach.
Podstawa regulaminowa: Art. 2.12 Regulaminu Allegro
Pan Adam natychmiast zastosował się do wszystkich wskazówek Działu Wsparcia Allegro. Przesłał wymagane dokumenty, zdjęcia i wszystkie informacje niezbędne do weryfikacji konta. Mimo spełnienia wszystkich wymagań, jego konto pozostało zawieszone na czas nieokreślony.
Czytaj dalej >>>
Tomasz Lewandowicz23 stycznia 2026
Być może otrzymałeś informację od Facebooku o blokadzie konta, w której przeczytałeś:
„Możesz mieć prawo do zakwestionowania naszej decyzji w sądzie w swoim kraju lub skierowania jej do certyfikowanego organu rozstrzygającego spory.”
Brzmi skomplikowanie? Nigdy wcześniej nie słyszałeś o takich „certyfikowanych organach” i zastanawiasz się, o co chodzi? Ten artykuł wyjaśni prostym językiem czym są certyfikowane organy i dlaczego mogą być pomocne w zakwestionowaniu decyzji Facebooka.
Co robić w sytuacji, gdy Twoje konto zostało zablokowane?
Zgodnie z informacjami zawartymi w Centrum Pomocy Facebooka, w przypadku zablokowania konta użytkownik ma prawo:
Złożyć odwołanie bezpośrednio na Facebooku:
Złożenie odwołania teoretycznie jest proste – wystarczy zalogować się i skorzystać z gotowych narzędzi do odwołań. W ramach odwołania Facebook może wymagać dodatkowych wyjaśnień lub informacji, np. aby potwierdzić, że to Ty jesteś właścicielem konta.W praktyce bywa jednak różnie – czasami użytkownik w ogóle nie ma możliwości złożenia odwołania – chociażby jak w sytuacji powiązania konta z fake’owym kontem na Instagramie, co opisuje w osobnym artykule. Gdy złożenia odwołania na Facebooku nie jest technicznie możliwe, rozwiązaniem może być wezwanie wystosowane przez kancelarie prawną.
Skierować sprawę do sądu w swoim kraju:
W przypadku poważnych naruszeń Twoich praw warto rozważyć taką opcję. Facebooka można bowiem pozwać, i wcale nie trzeba prowadzić sprawy przed sądem w Ameryce. Niezależnie jednak od wszystkiego sprawa sądowa jest najbardziej czasochłonnym i kosztownym rozwiązaniem.
Skorzystać z certyfikowanego organu rozstrzygającego spory:
Jest to nowe rozwiązanie, wprowadzone przez unijny Aktowi o usługach cyfrowych (DSA), które ma być atrakcyjną alternatywą dla sądów, w szczególności na znacznie niższe koszty oraz szybszą i prostszą procedurę.
Czytaj dalej >>>
Tomasz Lewandowicz23 stycznia 2026
Masz problem z decyzją platformy internetowej dotyczącą usunięcia treści lub ograniczenia dostępu do konta? Być może otrzymałeś od Facebooka, Instagrama lub innej platformy decyzję z informacją o prawie skierowania sprawy do certyfikowanego organu ds. rozstrzygania sporów?
Chciałbyś wiedzieć, czym są te certyfikowane organy i czym się zajmują? Być może myślisz o tym by skorzystać z ich pomocy, ale nie wiesz gdzie je znaleźć oraz czy dany organ rozpozna Twoją sprawę? Są to bardzo praktyczne pytania. W tym wpisie udzielam na nie odpowiedzi orz podaję aktualną listę certyfikowanych organów ds. rozstrzygania sporów.
Czytaj dalej >>>
Twoje Prawa w Internecie15 stycznia 2026
Czy Twoje konto Allegro zostało nagle zablokowane i otrzymałeś lakoniczną informację o „powiązaniu z innym kontem”?
W mojej pracy radcy prawnego spotkałem się już z niejednym takim przypadkiem. Prowadziłem sprawy, w których konto zawieszono z powodu logowań na wspólnym sprzęcie, korzystania z tej samej sieci, czy aktywności członków rodziny. W tym artykule pokażę Ci, jak takie sytuacje wyglądają w praktyce, jakie są rodzaje powiązań i jak można je wyjaśniać skutecznie – opierając się zarówno na realnych przypadkach z forum Społeczności Allegro, jak i moim doświadczeniu w kancelarii.
Czytaj dalej >>>
Tomasz Lewandowicz15 stycznia 2026
Twoje konto sprzedawcy na Allegro zostało nagle zablokowane? Sprawdź, jak działa art. 2.12 regulaminu, jakie masz prawa, kiedy warto składać odwołanie lub wnioskować o mediację, i jak skutecznie odzyskać dostęp do konta.
Czytaj dalej >>>
Tomasz Lewandowicz09 stycznia 2026
Ostatnie dni były czasem oczekiwania na decyzję prezydenta w sprawie ustawy wdrażającej Digital Services Act (DSA) – unijną regulację mającą chronić użytkowników internetu, a szczególnie dzieci, przed szkodliwymi treściami online. O procesie legislacyjnym oraz roli DSA pisałem w niedawnym artykule. Do prezydenta docierały różne głosy: z jednej strony apel aktywistów i ekspertów o podpisanie ustawy, z drugiej sygnały polityków prawicowych o możliwym weto. Ostatecznie prezydent Karol Nawrocki zdecydował się zawetować ustawę, co oznacza, że proponowany model regulacji nie wejdzie teraz w życie.
Czytaj dalej >>>
Twoje Prawa w Internecie08 stycznia 2026
Sąd Okręgowy we Wrocławiu po raz pierwszy w tak jednoznaczny sposób odniósł się do wykorzystania sztucznej inteligencji w postępowaniu cywilnym. W sprawie, w której pozew, argumentacja oraz załączniki zostały w całości wygenerowane przez AI, sąd wskazał, że treści tworzone przez sztuczną inteligencję mogą stanowić jedynie element argumentacji strony, ale nie są dowodem i nie mogą zastępować dokumentów w rozumieniu kodeksu postępowania cywilnego.
Czytaj dalej >>>
Twoje Prawa w Internecie07 stycznia 2026
1. Blokady kont na platformach internetowych – realny problem, a nie „błąd techniczny”
Zawieszenie lub zablokowanie konta na platformie internetowej to bardzo realne ryzyko, które dla wielu przedsiębiorców i osób prowadzących działalność online może oznaczać nagłe przerwanie sprzedaży, utratę kontaktu z klientami lub zniknięcie z kanałów komunikacji budowanych latami.
Platformy takie jak Allegro czy Facebook podejmują decyzje o blokadach w oparciu o własne regulaminy, często z wykorzystaniem zautomatyzowanych systemów. Użytkownik otrzymuje lakoniczną informację o naruszeniu zasad lub zagrożeniu bezpieczeństwa – bez szczegółowego wyjaśnienia, co konkretnie było podstawą decyzji. Próby odwołania się za pomocą standardowych formularzy najczęściej kończą się automatyczną odpowiedzią albo brakiem jakiejkolwiek reakcji.
W praktyce takie decyzje nie są jedynie „problemem technicznym”. Mają one konkretne skutki prawne i ekonomiczne. W przypadku przedsiębiorców często oznaczają faktyczne zablokowanie możliwości prowadzenia działalności – bez uprzedzenia i bez realnej możliwości obrony swoich racji.
Przez długi czas użytkownicy w takich sytuacjach byli stawiani przed faktem dokonanym. Ten stan rzeczy zaczął się jednak zmieniać wraz z wejściem w życie unijnych regulacji, których celem jest ograniczenie dowolności decyzji platform. Kluczowe znaczenie ma tutaj Akt o usługach cyfrowych (Digital Services Act – DSA), czyli Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) z dnia 19 października 2022 r. (Dz.Urz.UE.L Nr 277, str. 1)
Czytaj dalej >>>
Twoje Prawa w Internecie31 grudnia 2025
W dobie ogólnodostępnego internetu coraz wyraźniej widać, że kwestie taktyki prawnej i marketingowej zaczynają się ze sobą przenikać. Nie zawsze fakt, że mamy rację co do prawa, a nawet wygrana sądowa, muszą przekładać się na skuteczne zabezpieczenie naszych praw. Czasem wręcz przeciwnie – własna wygrana w sądzie może obrócić się przeciwko nam. Zwłaszcza w realiach internetu, w którym informacje mogą być momentalnie powielane i dystrybuowane.
Czytaj dalej >>>
