Wyłączenie monetyzacji na YouTube może mieć dla twórcy poważne konsekwencje finansowe. Platforma stosuje szczegółowe zasady dotyczące tego, jakie treści mogą przynosić dochód, a naruszenie tych zasad może prowadzić do ograniczenia przychodów albo zawieszenia monetyzacji całego kanału. Powstaje jednak pytanie, czy decyzja YouTube jest ostateczna. Jakie zasady obowiązują twórców, jakie możliwości odwołania przewiduje YouTube i jakie dodatkowe uprawnienia wynikają z Digital Services Act?

Jakie zasady musi spełniać kanał zarabiający na YouTube?

Aby zarabiać na YouTube w ramach YouTube Partner Program, twórca musi przestrzegać nie tylko zasad dotyczących samej monetyzacji, ale również ogólnych reguł obowiązujących w serwisie. Obejmują one m.in. Wytyczne dla społeczności, Warunki korzystania z usługi, zasady dotyczące praw autorskich oraz wymagania związane z treściami przeznaczonymi dla reklamodawców. Szczegółowe wymagania mogą zależeć również od rodzaju wykorzystywanej funkcji monetyzacji.

YouTube regularnie sprawdza kanały uczestniczące w programie partnerskim. Ocena nie musi przy tym dotyczyć każdego filmu. Platforma może analizować cały kanał, zwracając uwagę m.in. na jego tematykę, najnowsze i najpopularniejsze materiały, a także tytuły, miniatury, opisy czy informacje zamieszczone w sekcji „O kanale”.

W praktyce oznacza to, że utrata monetyzacji może być konsekwencją nie tylko konkretnego filmu, ale również sposobu prowadzenia całego kanału. Dlatego przy odwołaniu od decyzji YouTube warto analizować nie tylko wskazany przez platformę materiał, ale także zasady, na podstawie których oceniono kanał jako całość.

Oryginalne i autentyczne treści

Jedną z podstawowych zasad YouTube jest wymóg, aby treści przeznaczone do monetyzacji były oryginalne i autentyczne. YouTube oczekuje, że treści będą własnym dziełem twórcy. Jeżeli wykorzystywane są materiały innych osób, powinny zostać istotnie zmienione, tak aby nowy materiał posiadał własną wartość. Nie oznacza to jednak zakazu tworzenia filmów według określonego schematu.

Możliwe jest na przykład:

• stosowanie tego samego intro i outro,
• prowadzenie serii filmów,
• korzystanie z podobnej formuły,
• tworzenie kolejnych recenzji produktów,
• prowadzenie kanału o jednej, wąskiej tematyce.

Kluczowe jest to, aby istota kolejnych materiałów była odpowiednio zróżnicowana i dostarczała odbiorcy wartości kreatywnej, edukacyjnej lub innego rodzaju.

Treści masowo produkowane i powtarzalne

Problematyczne mogą być materiały, które wyglądają na produkowane według jednego szablonu i niewiele różnią się od siebie.

YouTube wskazuje jako przykłady treści, które nie kwalifikują się do monetyzacji m.in.:

• materiały bardzo podobne do siebie, o niewielkiej wartości edukacyjnej lub narracyjnej,
• filmy wykorzystujące niemal identyczny schemat,
• powtarzające się historie z takim samym przebiegiem i zakończeniem,
• pokazy slajdów lub przewijany tekst bez istotnej narracji, komentarza lub wartości edukacyjnej,
• materiały tworzone przy wykorzystaniu szablonów, które wyglądają na masową produkcję,
• materiały generowane przez AI według generycznych schematów, bez własnego, autentycznego wkładu twórcy.

Sama podobna forma nie oznacza jednak naruszenia zasad. Można prowadzić kanał poświęcony jednej tematyce i publikować setki filmów według podobnego schematu. Istotne jest to, czy kolejne materiały rzeczywiście różnią się treścią i dostarczają odbiorcy nowej wartości.

Wykorzystanie cudzych materiałów – „reused content”

Osobną kategorię stanowi tzw. reused content, czyli ponowne wykorzystywanie materiałów, które zostały wcześniej opublikowane w YouTube lub w innych źródłach internetowych. Nie oznacza to automatycznego zakazu monetyzacji. YouTube dopuszcza m.in.:

• recenzje wykorzystujące fragmenty cudzych materiałów,
• materiały z komentarzem,
• reaction videos zawierające własny komentarz,
• analizy wydarzeń sportowych,
• cudze nagrania uzupełnione własną narracją,
• materiały z istotnym montażem,
• materiały, w których twórca jest widoczny albo wyjaśnia swój wkład w ich powstanie.

Najważniejsze pytanie brzmi: Czy odbiorca może dostrzec istotną różnicę pomiędzy materiałem pierwotnym a nowym materiałem? Jeżeli tak, wykorzystanie cudzych treści może być zgodne z zasadami monetyzacji.

Zgoda autora nie zawsze wystarczy

To istotny element polityki YouTube. Platforma wyraźnie wskazuje, że zasady dotyczące „reused content” są odrębne od egzekwowania praw autorskich. W praktyce oznacza to, że nawet jeżeli twórca posiada zgodę autora na wykorzystanie materiału, kanał nadal może nie spełniać zasad dotyczących monetyzacji. YouTube wskazuje jako przykłady materiałów, które mogą nie kwalifikować się do monetyzacji m.in.:

• kompilacje fragmentów programów z niewielką ilością narracji,
• krótkie filmy skompilowane z innych mediów społecznościowych,
• kolekcje utworów różnych wykonawców,
• materiały wielokrotnie publikowane przez innych twórców,
• materiały skopiowane z innych źródeł bez istotnych zmian,
• samo odczytywanie materiałów, których twórca sam nie stworzył.

Dlatego prawo do wykorzystania materiału i prawo do jego monetyzacji na YouTube to dwie różne kwestie.

Czy YouTube zakazuje treści tworzonych przy pomocy AI?

Nie.

Samo wykorzystanie sztucznej inteligencji nie oznacza automatycznie utraty możliwości monetyzacji. YouTube dopuszcza korzystanie z narzędzi kreatywnych, jeżeli końcowy materiał nadal przedstawia własną wizję twórcy i posiada wartość dla odbiorcy. Platforma podaje jako przykłady dopuszczalnego wykorzystania narzędzi kreatywnych m.in. tworzenie unikalnej narracji, wykorzystanie AI do pracy nad scenariuszem czy stworzenie unikalnego elementu wizualnego. Problem pojawia się wtedy, gdy sztuczna inteligencja służy przede wszystkim do masowej produkcji generycznych, powtarzalnych materiałów. Można więc używać AI jako narzędzia twórczego, ale samo wygenerowanie dużej liczby podobnych filmów nie powinno być traktowane jako sposób na automatyczne uzyskanie monetyzacji.

AI jako „ekspert” od prawa, zdrowia czy finansów

YouTube przewiduje również szczególną zasadę dotyczącą AI-generated personas. Monetyzowane nie będą kanały wykorzystujące wygenerowane przez AI persony przedstawiające się jako ludzie-eksperci i udzielające porad dotyczących szczególnie wrażliwych dziedzin. YouTube wymienia m.in.: zdrowie, kwestie prawne, finanse i politykę.

Jako przykład niedopuszczalnego materiału wskazano AI-personę udzielającą porad prawnych lub interpretującą przepisy. Nie oznacza to zakazu tworzenia przy pomocy AI materiałów o prawie czy finansach. Problem dotyczy konkretnego sposobu wykorzystania sztucznej inteligencji – przedstawiania wygenerowanej postaci jako ludzkiego eksperta udzielającego takich porad.

Treści dla dzieci podlegają dodatkowym zasadom

YouTube stosuje dodatkowe wymagania wobec treści kierowanych do dzieci. Dotyczą one przede wszystkim ich jakości. Materiały nadmiernie promocyjne, wprowadzające w błąd, trudne do zrozumienia, zachęcające do niebezpiecznych zachowań czy wykorzystujące znane dzieciom postacie w nieodpowiedni sposób mogą nie kwalifikować się do pełnej monetyzacji.

W przypadku kanałów skoncentrowanych na treściach niskiej jakości dla dzieci konsekwencje mogą być poważniejsze – YouTube może zawiesić możliwość korzystania z programu partnerskiego. Z kolei w przypadku pojedynczego filmu może ograniczyć przychody z reklam albo całkowicie je wyłączyć.

Twórca nie może sztucznie zwiększać popularności kanału

YouTube wymaga również, aby popularność kanału i uzyskiwane przychody wynikały z rzeczywistego zainteresowania odbiorców. Niedopuszczalne jest więc sztuczne zwiększanie liczby wyświetleń, subskrypcji, polubień czy czasu oglądania, a także manipulowanie wyświetleniami reklam.

Naruszenie tych zasad może prowadzić do utraty możliwości monetyzacji, a w poważniejszych przypadkach również do zawieszenia lub zakończenia działania kanału.

Jakie konsekwencje może zastosować YouTube?

Naruszenie zasad YouTube nie zawsze oznacza od razu blokadę całego kanału. Konsekwencje zależą od rodzaju naruszenia i mogą dotyczyć zarówno pojedynczego filmu, jak i całego kanału.

W praktyce YouTube może:

• ograniczyć lub wyłączyć reklamy przy konkretnym filmie – materiał może nadal być dostępny, ale przestaje generować przychody albo generuje je w ograniczonym zakresie;
• zawiesić monetyzację kanału – twórca traci możliwość korzystania z części lub wszystkich funkcji związanych z zarabianiem w YouTube Partner Program;
• trwale wyłączyć monetyzację – w przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń kanał może zostać wykluczony z programu partnerskiego;
• wstrzymać lub skorygować wypłaty – YouTube może w określonych sytuacjach wstrzymać, potrącić lub odzyskać środki związane z naruszeniem zasad. Postępowanie wyjaśniające może również spowodować opóźnienie wypłaty nawet do 90 dni;
• zawiesić lub zakończyć działanie kanału albo konta – jest to najdalej idąca konsekwencja, stosowana w przypadku określonych naruszeń.

Ważne jest również to, że YouTube powinien poinformować twórcę o podjętym działaniu oraz o dostępnych możliwościach dalszego postępowania. Informacja może zostać przekazana za pośrednictwem wiadomości e-mail lub komunikatu wyświetlanego w serwisie.

Dlatego w przypadku wyłączenia monetyzacji warto dokładnie sprawdzić, czego dotyczy decyzja, na jakiej podstawie została podjęta i jakie możliwości odwołania udostępnił YouTube.

YouTube a Digital Services Act

YouTube działa również w ramach europejskich regulacji dotyczących platform internetowych, w szczególności Digital Services Act (DSA). DSA nie pozbawia YouTube prawa do ustanawiania własnych zasad monetyzacji. Nie oznacza też, że każda decyzja platformy jest automatycznie niezgodna z prawem. Rozporządzenie nakłada jednak na platformy określone obowiązki dotyczące sposobu podejmowania i kwestionowania decyzji wobec użytkowników.

Szczególnie interesujący w przypadku monetyzacji jest art. 20 DSA. Przepis ten przewiduje obowiązek zapewnienia użytkownikom łatwo dostępnego i skutecznego wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg dotyczących określonych decyzji platformy. I co szczególnie ważne: art. 20 DSA wprost wymienia decyzje dotyczące zawieszenia, zakończenia lub innego ograniczenia możliwości monetyzacji informacji przekazanych przez użytkownika. Oznacza to, że ograniczenie monetyzacji nie jest z perspektywy DSA wyłącznie wewnętrzną sprawą pomiędzy twórcą a YouTube. Użytkownik powinien mieć możliwość zakwestionowania takiej decyzji za pośrednictwem wewnętrznego mechanizmu skargowego platformy.

Jak powinno wyglądać rozpatrywanie skargi?

DSA wymaga, aby wewnętrzny system rozpatrywania skarg był łatwo dostępny i bezpłatny. Skargi powinny być rozpatrywane w sposób:

• terminowy,
• niedyskryminujący,
• obiektywny,
• niearbitralny.

Co więcej, decyzje w ramach tego systemu nie powinny być podejmowane wyłącznie automatycznie – powinny pozostawać pod nadzorem odpowiednio wykwalifikowanego personelu. Ma to znaczenie zwłaszcza wtedy, gdy decyzja YouTube jest wynikiem automatycznego systemu wykrywającego określone naruszenie. Twórca może wówczas argumentować, że sprawa wymaga rzeczywistego uwzględnienia kontekstu konkretnego materiału i jego działalności.

A co z uzasadnieniem decyzji?

Drugim ważnym elementem DSA są obowiązki dotyczące uzasadniania decyzji platformy. W określonych przypadkach art. 17 DSA wymaga przekazania użytkownikowi jasnego i konkretnego uzasadnienia decyzji dotyczącej ograniczenia dostępności informacji lub zastosowania innych określonych środków. Nie należy jednak utożsamiać art. 17 z każdą decyzją dotyczącą monetyzacji. W przypadku samego zawieszenia, zakończenia lub innego ograniczenia możliwości monetyzacji szczególnie istotny jest właśnie art. 20 DSA, który wprost przewiduje możliwość złożenia skargi na taką decyzję .Z praktycznego punktu widzenia warto więc analizować dwie kwestie:

Po pierwsze – czy YouTube miał podstawę do podjęcia decyzji na podstawie własnych zasad?

Po drugie – czy sposób podjęcia, zakomunikowania i rozpatrzenia decyzji odpowiada obowiązkom wynikającym z DSA?

To dwa odrębne pytania.

Co zrobić po utracie monetyzacji?

Jeżeli YouTube ograniczył albo odebrał możliwość zarabiania, warto przede wszystkim zachować komunikat otrzymany od platformy.

Następnie warto ustalić:

1. jaką konkretnie zasadę YouTube uznał za naruszoną,
2. którego materiału lub zachowania dotyczy decyzja,
3. jakie fakty i okoliczności wskazała platforma,
4. czy uzasadnienie pozwala rzeczywiście zrozumieć przyczynę decyzji,
5. jakie możliwości odwołania udostępnił YouTube,
6. czy decyzja dotyczy samego filmu, całego kanału czy udziału w programie partnerskim,
7. czy w konkretnej sprawie zastosowanie znajdują mechanizmy przewidziane przez DSA.

W przypadku poważnych konsekwencji finansowych nie zawsze warto ograniczać się do ponownego wysłania tego samego odwołania.

Istotne może być przede wszystkim prawidłowe zidentyfikowanie podstawy decyzji i naruszeń po stronie platformy, a następnie dobranie odpowiedniego sposobu jej zakwestionowania.

Czy można odzyskać zablokowane konto YouTube?

Utrata monetyzacji to nie jedyny problem, z którym mogą spotkać się twórcy. Jeszcze poważniejszą sytuacją jest całkowite zawieszenie lub blokada kanału.

W jednej z prowadzonych przeze mnie spraw klient prowadzący kanał YouTube otrzymał decyzję o zawieszeniu konta. Komunikat platformy był bardzo ogólny. Wskazane naruszenia nie odpowiadały rzeczywistości, a uzasadnienie było na tyle mało konkretne, że w praktyce utrudniało skuteczną obronę. Klient samodzielnie złożył odwołanie, jednak decyzja została utrzymana.

Sprawa trafiła do Kancelarii i została przeanalizowana pod kątem przepisów prawa unijnego i obowiązków ciążących na platformach internetowych. Do Google skierowano argumentację dotyczącą przede wszystkim braku rzetelnego uzasadnienia decyzji oraz braku realnej możliwości skutecznego odwołania. Pierwsza odpowiedź była odmowna. Na tym sprawa się jednak nie zakończyła. Działania były kontynuowane kilkoma niezależnymi ścieżkami prawnymi. Ostatecznie konto zostało przywrócone i ponownie działa na YouTube.

Szczegółowy opis sprawy: Odzyskanie konta YouTube – realny przypadek i działania prawne

Sprawa pokazuje, że decyzja dużej platformy nie zawsze musi być ostatnim słowem.

Podsumowanie

YouTube ma prawo określać zasady, na jakich twórcy mogą korzystać z monetyzacji. Zasady te obejmują m.in. oryginalność i autentyczność treści, wykorzystywanie cudzych materiałów, treści powtarzalne i masowo produkowane, wykorzystanie AI, materiały kierowane do dzieci czy zasady dotyczące reklam. Nie oznacza to jednak, że decyzja YouTube jest zawsze ostateczna. Jeżeli platforma zawiesza, wyłącza lub w inny sposób ogranicza możliwość monetyzacji, warto sprawdzić nie tylko, jaką zasadę YouTube uznał za naruszoną, ale również czy decyzja została prawidłowo uzasadniona i czy można ją skutecznie zakwestionować.

Ma to szczególne znaczenie w świetle Digital Services Act (DSA). Art. 20 DSA wprost odnosi się do decyzji o zawieszeniu, zakończeniu lub innym ograniczeniu możliwości monetyzacji i przewiduje możliwość ich zakwestionowania w ramach wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg.

W przypadku problemów z YouTube warto więc zadać dwa pytania: Czy YouTube miał podstawę do podjęcia takiej decyzji? oraz Czy decyzja została podjęta i rozpatrzona zgodnie z prawami użytkownika wynikającymi z prawa Unii Europejskiej? Regulamin YouTube jest ważny, ale nie jest jedynym źródłem praw i obowiązków w relacji pomiędzy platformą a twórcą.

Sprawdź aktualne zasady YouTube

Pełna treść zasad dotyczących monetyzacji jest dostępna bezpośrednio w serwisie YouTube:

YouTube – Channel monetization policies

W przypadku wyłączenia monetyzacji, zawieszenia kanału lub konta albo nieskutecznego odwołania od decyzji YouTube warto przeanalizować sprawę również pod kątem Digital Services Act i innych przepisów prawa unijnego.

Problemy z YouTube? Dołącz do grupy

Jeżeli prowadzony jest kanał YouTube i pojawił się problem z wyłączeniem konta, zawieszeniem kanału, wyłączeniem monetyzacji albo odwołaniem od decyzji YouTube, warto wymieniać się doświadczeniami i informacjami.

Zapraszam do grupy na Facebooku:

YouTube – wyłączenie konta – wyłączenie monetyzacji – ODWOŁANIA

Grupa jest miejscem wymiany doświadczeń osób, które mają problemy z decyzjami YouTube dotyczącymi kont, kanałów i monetyzacji.