GoWork.pl Serwis Pracy Sp. z o.o. jest jednym z największych portali tematycznych, ogniskujących się wokół spraw związanych z ofertami pracy i wydawaniem internetowych opinii o pracodawcach. Każdy może na portal wejść, zarejestrować się jako pracodawca bądź pracownik i – w zależności od celów – albo dokonać autopromocji swojej osoby jako pracodawca, albo jakiegoś pracodawcy jako pracownik.
Czym jest GoWork i jak działa system opinii?
Sam portal pozostaje dobrze skrojoną platformą, która – dobrze użyta – może pomóc szukającym pracowników pracodawcom, a pracownikom pomóc w ocenie warunków pracy u przyszłego pracodawcy. Jak podawał sam serwis w jednej ze swych publikacji, według danych z lipca 2023 portal osiągnął ponad 3,5 miliona realnych użytkowników miesięcznie, co uczyniło go liderem w swojej kategorii wśród portali rynku pracy. Jest to więc duże medium pracownicze o niebagatelnych zasięgach.
Dlaczego GoWork może szkodzić? Fałszywe opinie i ryzyko
Niestety, łatwość dostępu do platformy GoWork naraża osoby korzystające z niej na ryzyko powszechnej dezinformacji w internecie. Każdy może wejść na platformę i dodać opinię o pracodawcy, nawet… jeśli pracownikiem danej firmy nigdy nie był.
W tym celu wystarczy wejść na serwis https://www.gowork.pl/, znaleźć interesującą nas firmę, kliknąć opcję „dodaj opinię” i możemy zacząć opis czyjejś firmy. Sprzyja temu anonimowy system publikacji komentarzy.
Kiedy potrzebny jest prawnik od opinii GoWork?
Otwiera to jednak szeroko drzwi do nadużyć, bo komentarz może dodać zawiedziony pracownik, którego zwolniliśmy, a który teraz wyolbrzymia opis naszej współpracy, albo konkurencyjna firma, która – podszywając się pod pracownika – będzie chciała zrobić nam czarny pijar.
Prawdopodobnie taka sytuacja przydarzyła się mojemu klientowi, który w relatywnie krótkim czasie otrzymał kilka negatywnych wpisów na swój temat – i to w okresie, gdy chciał zatrudniać nowych pracowników. W związku z tym prowadziłem spór przedsądowy przeciwko portalowi GoWork.pl, na którym opublikowano anonimowe, negatywne komentarze o moim kliencie. Początkowo serwis powoływał się na brak obowiązku weryfikacji treści (art. 15 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną) i odmawiał ich usunięcia. Dopiero po mojej interwencji jako pełnomocnika i szerszej argumentacji prawnej portal częściowo zmoderował i usunął wpisy.
Czy GoWork usuwa negatywne opinie?
Wciąż jednak moderacja komentarzy nie przynosiła oczekiwanych rozstrzygnięć, gdyż ta – w mojej ocenie – była pozorna. Opierała się bowiem na usunięciu najbardziej obraźliwych słów poprzez „wypikowanie” pojedynczych zwrotów, ale przy pozostawieniu wpisu. Po moderacji przez administratora wpis brzmiał w stylu np.:
„Nie polecam firmy. Jej szef to (usunięte przez administratora). Poważna firma tak się nie zachowuje.”
Oczywiście nie mogliśmy się zgodzić na dalsze pozostawienie tak sformułowanego komentarza, przez co nastąpiła dalsza wymiana korespondencji między kancelarią a portalem.
Jak usunąć opinię z GoWork – kluczowe wnioski
Ostatecznie udało się usunąć kilka całych wpisów. Czy więc serwis GoWork.pl usuwa na skutek protestów nieprzychylne komentarze? Tak. Czy robi to od razu? Niekoniecznie. Z reguły wymaga to konsekwencji i determinacji oraz niezadowalania się pozornym stanowiskiem serwisu, który będzie chciał uchylić się od odpowiedzialności za swobodę wypowiedzi internautów. Jednak jeżeli zachowamy się konsekwentnie i odwołamy się od pierwszego stanowiska portalu, wskazując na nieprawdę bądź obraźliwą treść w opisujących nas komentarzach, wówczas stanowisko portalu nie pozostaje sztywne. Istotna jest tutaj nasza determinacja.
Stąd zawsze warto walczyć o swoje dobre imię w sieci! Zwłaszcza jeżeli reprezentujemy nie tylko siebie, ale również nasze firmy.
* * *
Autorem artykułu jest radca prawny Michał Pietrzak
Współautor bloga twojeprawawinternecie.pl
Czy można usunąć cały profil firmy z GoWork?
Jeśli Zastanawiasz się czy można usunąć cały profil firmy na GoWork, zajrzyj do tego artykułu.
{ 0 komentarze… dodaj teraz swój }