Wstęp – gdy prawnik i tata spotykają się w jednej sprawie
Jako prawnik zajmujący się sprawami blokad w social media, codziennie spotykam się z sytuacjami, w których firmy i osoby prywatne nagle tracą dostęp do swoich stron. Każda sprawa jest ważna i wyjątkowa – każda wymaga uwagi, analizy i szybkiego działania.
Niektóre jednak mają dla mnie dodatkowe znaczenie. Tak było w przypadku fanpage’a Love Montessori. Prywatnie jestem tatą i dobrze znam oraz cenię metodę Montessori. Wiem, jak ogromną wartość mają materiały edukacyjne oparte na tej pedagogice i jak wspierają rozwój dzieci w naturalny i przemyślany sposób. Dlatego walka o przywrócenie tego fanpage’a miała dla mnie wyjątkowy wymiar – zarówno zawodowy, jak i osobisty.
Fanpage Love Montessori – oferta edukacyjna i ciekawe materiały
Fanpage Love Montessori obserwuje ponad 8,5 tys. osób. To przestrzeń, w której prezentowana jest bogata oferta sklepu lovemontessori.pl.
Sklep specjalizuje się w materiałach i pomocach edukacyjnych w duchu Montessori, oferując m.in. cyfrowe pliki PDF do samodzielnego wydruku, jak i gotowe wydruki A4. Widać, że twórcy sklepu naprawdę dbają o wsparcie edukacji dzieci w domu, przedszkolu i wczesnej szkole, oferując produkty w kategoriach takich jak życie codzienne, edukacja językowa, edukacja matematyczna, edukacja sensoryczna czy wiedza kosmiczna. Fanpage nie tylko prezentuje produkty, ale też inspiruje do kreatywnej nauki i wspiera rodziców w codziennej edukacji dzieci w duchu Montessori.
Blokada konta i komunikat od Facebooka
Właściciele fanpage’a Love Montessori całkowicie niespodziewanie otrzymali od Facebooka komunikat o następującej treści:
„Wyłączyliśmy Twoje konto.
Sprawdziliśmy Twoje konto i stwierdziliśmy, że nadal narusza nasze Standardy społeczności w zakresie dotyczącym integralności konta.
Nie możesz poprosić o ponowne rozpatrzenie tej decyzji.
Aby dowiedzieć się więcej o przyczynach, dla których wyłączamy konta, zapoznaj się ze Standardami społeczności.
Możesz mieć prawo do zakwestionowania naszej decyzji przed sądem w swoim kraju lub skierowania jej do certyfikowanego organu ds. rozstrzygania sporów.”
W formie graficznej komunikat wyglądał następująco:
Błąd algorytmu a zarzuty o naruszenie integralności konta
Problem polegał na tym, że żadne naruszenie integralności konta nie miało miejsca. Blokada była wynikiem błędu algorytmu Facebooka. Takie przypadki opisuję też w artykule: Facebook wyłączył Twoje konto z powodu naruszenia zasad integralności.
Jak odzyskałem dostęp do fanpage’a Love Montessori
Po przeanalizowaniu sprawy i uzyskaniu pełnomocnictwa wystąpiłem do Mety z żądaniem przywrócenie wyłączonego konta. Poprzez kontakt z działem prawnym Mety w przeciągu kilku tygodni doprowadziłem do podjecie przez Metę decyzji o przywrócenia konta – bez konieczności podejmowania działań sądowych.
Dlaczego ta sprawa była wyjątkowa
Odzyskanie każdego konta daje satysfakcję, ale przywrócenie Love Montessori miało dla mnie dodatkowy wymiar. Jako prawnik cieszę się z wygranej w walce z algorytmem, a jako tata – z zachowania miejsca, które oferuje wartościowe materiały edukacyjne wspierające rozwój dzieci. To przykład, że walka o przywrócenie strony nie jest tylko kwestią prawną, czy biznesową – może to być także działanie na rzecz edukacji i wartościowych treści w sieci.
Podsumowanie – fanpage wrócił, materiały znów dostępne
Historia fanpage’a Love Montessori pokazuje, że nawet w przypadku poważnych błędów algorytmu Facebooka i blokad dotyczących integralności konta, działania prawne mogą skutecznie przywrócić dostęp.
Zachęcam do odwiedzenia:
fanpage’a: Love Montessori na Facebooku,
sklepu: lovemontessori.pl.
To miejsce, które naprawdę warto znać – zarówno z perspektywy prawnika zajmującego się social mediami, jak i taty ceniącego metodę Montessori.
{ 0 komentarze… dodaj teraz swój }