Tomasz Lewandowicz15 marca 2025
Jeśli trafiłeś na ten artykuł, to najprawdopodobniej próbowałeś już samodzielnie odzyskać dostęp do swojego konta na Facebooku. Możliwe że wysłałeś zgłoszenie przez jeden z licznych formularzy Centrum Pomocy Facebooka, a może nawet miałeś szansę przesłać skan dowodu tożsamości, czy nagrać filmik zgodnie z wymaganiami, lecz mimo to i tak otrzymałeś krótką, automatyczną odpowiedź:
Hi,
We are unable to provide access based on the information provided in the report. If you are still experiencing trouble logging into your account, we recommend reviewing our self-help resources for Facebook and Instagram and using the self-help recovery flows:
Facebook: https://www.facebook.com/help/105487009541643?ref=cr
Instagram: https://help.instagram.com/374546259294234?ref=cr
Thanks,
Meta Support
Czyli po naszemu:
Cześć,
Nie możemy przyznać dostępu na podstawie informacji podanych w zgłoszeniu. Jeśli nadal masz problemy z zalogowaniem się na swoje konto, zalecamy zapoznanie się z naszymi zasobami pomocy dla Facebooka i Instagrama oraz skorzystanie z dostępnych procedur odzyskiwania konta:
Facebook: https://www.facebook.com/help/105487009541643?ref=cr
Instagram: https://help.instagram.com/374546259294234?ref=cr
Dziękujemy,
Zespół wsparcia Meta
Brzmi znajomo? Jeśli tak, to masz pełne prawo czuć frustrację. Najpierw straciłeś konto, potem długo szukałeś możliwości kontaktu z Facebookiem, a gdy wreszcie ktoś (robot) zajął się Twoją sprawą, to zamiast spodziewanego przywrócenia konta otrzymałeś jedynie lakoniczną wiadomość, która niczego nie wyjaśnia.
W efekcie jest w kropce – nie wiesz, dlaczego Twoje konto zostało zablokowane, nie wiesz dlaczego nie zostało przywrócone, ani tym bardziej nie masz pomysłu co można zrobić dalej.
Czytaj dalej >>>
Tomasz Lewandowicz27 lutego 2025
Utrata dostępu do konta sprzedawcy na platformie Allegro to dla wielu przedsiębiorców trudna sytuacja, która może wstrzymać działalność online i prowadzić do problemów finansowych. Warto jednak wiedzieć, że istnieją różne możliwości odzyskania dostępu do konta. Zanim zdecydujesz się na bardziej skomplikowane rozwiązania, takie jak postępowanie sądowe, warto najpierw rozważyć dostępne procedury odwoławcze i mediacyjne. Poniżej wyjaśniamy, jakie mogą być przyczyny blokady konta, jakie konsekwencje się z tym wiążą oraz jakie masz prawa, by walczyć o przywrócenie konta.
Czytaj dalej >>>
Tomasz Lewandowicz27 lutego 2025
Click fraud (oszustwo kliknięć) to jedno z poważniejszych zagrożeń, z którym spotykają się przedsiębiorcy inwestujący w reklamy internetowe, zwłaszcza te korzystające z popularnych platform takich jak Google Ads czy Facebook Ads. Choć technologie reklamy online oferują ogromne możliwości dotarcia do klientów, jednocześnie stwarzają przestrzeń dla nieuczciwych praktyk, które mogą prowadzić do znacznych strat finansowych. W tym artykule przedstawimy, czym jest click fraud, jak go rozpoznać, jakie są jego skutki, a także jak skutecznie chronić się przed tym zagrożeniem.
Czym jest click fraud?
Click fraud to działanie polegające na sztucznym generowaniu kliknięć w reklamy internetowe w celu zwiększenia kosztów kampanii reklamowej reklamodawcy, bez faktycznego zainteresowania oferowanym produktem lub usługą. Celem takiego działania jest oszustwo i wyciągnięcie pieniędzy od firm, które płacą za kliknięcia w reklamy w systemach takich jak Google Ads, Facebook Ads czy inne platformy PPC (pay-per-click). W ramach tej praktyki, osoby lub zautomatyzowane programy (boty) celowo klikają w reklamy, co powoduje obciążenie budżetu reklamodawcy, a nie prowadzi do realnych korzyści w postaci nowych klientów.
Rodzaje click fraud
Click fraud może przybierać różne formy, które mogą przysporzyć poważnych problemów firmom inwestującym w reklamy online. Oto najczęstsze typy tego oszustwa:
Kliknięcia konkurencji (Competitor Click Fraud): Konkurencyjne firmy mogą celowo klikać w reklamy swoich rywali, aby zwiększyć ich koszty reklamowe, tym samym utrudniając im osiąganie zysków z kampanii. Jest to jeden z najczęściej spotykanych przypadków click fraud, zwłaszcza w branżach o dużej konkurencyjności.
Zautomatyzowane kliknięcia (Bot Click Fraud): Zautomatyzowane programy, zwane botami, są wykorzystywane do generowania sztucznych kliknięć w reklamy. Dzięki nim, kliknięcia są wykonywane w sposób mechaniczny, bez udziału prawdziwego użytkownika, co powoduje nieuczciwe naliczanie opłat za kliknięcia.
Kliknięcia farm (Click Farms): Firmy lub osoby organizują „farmy kliknięć”, w których ludzie są opłacani za masowe klikanie w reklamy. Celem jest wygenerowanie jak największej liczby kliknięć, niezależnie od tego, czy użytkownicy są zainteresowani ofertą reklamodawcy.
Ad fraud przez partnerów reklamowych: Niekiedy same agencje marketingowe mogą być zaangażowane w nieuczciwe praktyki, generując sztuczne kliknięcia w ramach kampanii PPC, aby zwiększyć swoje prowizje za kliknięcia.
Czytaj dalej >>>
Tomasz Lewandowicz26 lutego 2025
Czy zdarzyło Cie się trafić na produkt z setkami entuzjastycznych recenzji, które wydawały się podejrzanie podobne?
A może prowadzisz sprzedaż w internecie i zauważyłeś nagły spadek oceny Twojej firmy po serii negatywnych opinii?
Fałszywe recenzje, mimo iż mogą wydawać się niewinnym kłamstewkiem, to w rzeczywistości niezwykle poważny problem, który wpływa na decyzje konsumentów i zaburza uczciwą konkurencję. Sprawdź, jakie mogą być konsekwencje ich stosowania i jak możesz się przed nimi bronić.
Czytaj dalej >>>
Tomasz Lewandowicz26 lutego 2025
Facebook ogranicza kontakt z supportem – wszystko w rękach botów
Jeśli masz problem z kontem na Facebooku, możesz szybko przekonać się, że kontakt z rzeczywistym pracownikiem supportu jest niemal niemożliwy. Facebook od lat ogranicza możliwość bezpośredniego kontaktu z obsługą klienta, automatyzując proces zgłaszania problemów. W efekcie niemal każde zgłoszenie trafia do systemów opartych na sztucznej inteligencji, a sama platforma mocno ograniczyła zatrudnienie w dziale obsługi.
Dla Facebooka to oczywiście oszczędność – mniejsza liczba pracowników oznacza niższe koszty. Dla użytkowników jednak stanowi to ogromny problem, ponieważ w przypadku poważnych trudności, takich jak zablokowanie konta czy naruszenie praw autorskich, trudno jest uzyskać realną pomoc.
Pojawia się więc pytanie: gdzie zgłaszać konkretne problemy i jak duże są szanse na ich rozwiązanie?
Czytaj dalej >>>
Tomasz Lewandowicz25 lutego 2025
Szok i niedowierzanie – Twoje konto na Facebooku zostało wyłączone
Wyobraź sobie, że pewnego dnia próbujesz zalogować się na swoje konto na Facebooku, a tam… zimny prysznic. Komunikat: „Wyłączyliśmy Twoje konto, ponieważ narusza Standardy społeczności”. Żadnego ostrzeżenia, żadnych wcześniejszych sygnałów, że coś jest nie tak. Po prostu koniec.
Jeśli korzystałeś z Facebooka przez lata, to nagle tracisz wszystko: zdjęcia, wspomnienia, rozmowy, znajomych, a może nawet dostęp do ważnych grup lub konta firmowego, przez które kontaktowałeś się z klientami. Brzmi jak koszmar? Niestety, to rzeczywistość, z którą zmaga się coraz więcej osób.
Czy rzeczywiście złamałeś Standardy społeczności? Może tak, może nie – to już nie jest najważniejsze. Ważne jest, że chcesz odzyskać swoje konto. Tylko jak to zrobić, skoro Facebook praktycznie nie daje Ci takiej możliwości?
Czytaj dalej >>>
Tomasz Lewandowicz17 lutego 2025
Od roku Digital Services Act (DSA) obowiązuje w całej Unii Europejskiej, a Polska pozostaje jedynym krajem, który nie wdrożył krajowych przepisów uzupełniających to rozporządzenie. W praktyce oznacza to, że choć prawo działa bezpośrednio, brakuje instytucji krajowej, która egzekwowałaby nowe regulacje.
1. Czym jest DSA?
Digital Services Act (DSA) to unijne rozporządzenie regulujące działalność platform internetowych. Jego celem jest zwiększenie odpowiedzialności dostawców usług cyfrowych, ochrona użytkowników oraz walka z nielegalnymi treściami w sieci.
2. Kluczowe prawa użytkowników przewidziane w DSA
DSA zapewnia istotne uprawnienia dla osób korzystających z platform internetowych, w tym:
- Większą przejrzystość działania algorytmów rekomendacyjnych i reklamowych.
- Skuteczniejsze mechanizmy odwoławcze w przypadku blokowania konta lub usunięcia treści.
- Obowiązek szybkiego reagowania platform na zgłoszenia o nielegalnych treściach.
- Nowe środki ochrony konsumentów przed dezinformacją i oszustwami online.
3. Termin wdrożenia DSA w Polsce
Państwa członkowskie Unii Europejskiej miały obowiązek wdrożyć DSA do 17 lutego 2024 roku. Od tego momentu wszystkie przepisy DSA stały się prawem bezpośrednio obowiązującym w całej UE.
Czytaj dalej >>>
Tomasz Lewandowicz13 lutego 2025
Zastanawiasz się, jak można odzyskać konto na Instagramie po ataku hakerskim? W tym artykule opowiem historię Pizzerii Paolo, której profil został zaatakowany, ale dzięki determinacji i pomocy prawnej udało się go odzyskać. Przeczytaj, jak proces weryfikacji tożsamości i działania kancelarii pozwoliły pizzerii wrócić na Instagram.
Historia Pizzerii Paolo – 25 lat tradycji i aktywność w mediach społecznościowych
Pizza Paolo to pizzeria, która od ponad 25 lat cieszy się szczególnym uznaniem wśród mieszkańców Krakowa i okolicznych miejscowości, takich jak Cholerzyn, Liszki, Zabierzów. Pizzeria wyróżnia się jakością różnorodnych pizz oraz dba o kontakt z klientami, prowadząc aktywną obecność w mediach społecznościowych i oferując aplikację do zamawiania pizzy online.
Atak hakerski na Instagram – co się stało?
Pizzeria Paolo od wielu lat prowadziła aktywny profil na Instagramie https://www.instagram.com/pizzerie_paolo/, na którym regularnie publikowała apetyczne zdjęcia swoich dań i lokali, zdobywając tym samym dużą liczbę obserwujących. Niestety, ich konto padło ofiarą ataku hakerskiego, w wyniku którego zostało wyłączone.
Mimo iż po zalogowaniu pojawiała się informacja o możliwości odwołania, wszelkie próby odzyskania konta były nieskuteczne.
Czytaj dalej >>>
Tomasz Lewandowicz12 lutego 2025
Reklamy Google Ads to jeden z najpopularniejszych sposobów na dotarcie do klientów. Dzięki nim możesz promować swoje produkty lub usługi wśród szerokiego kręgu odbiorców. Ale co, jeśli chcesz wykorzystać nazwę konkurencji w swojej reklamie? Czy jest to legalne? Zanim zdecydujesz się na taki krok, sprawdź, co mówi na ten temat prawo.
Wykorzystanie nazwy konkurencji – czy to legalne?
Zaczynając od najważniejszego – wykorzystywanie nazw konkurencyjnych firm w Google Ads to temat, który wywołuje sporo kontrowersji. Pytanie brzmi: czy możesz reklamować się na nazwę konkurencji, a jeśli tak, to w jakich okolicznościach?
Po pierwsze jeśli reklama sugeruje, że oferowany przez ciebie produkt lub usługa pochodzi od właściciela tej nazwy, wówczas może dochodzić do wprowadzanie konsumentów w błąd – co stanowi czyn nieuczciwej konkurencji. Ponadto wykorzystywanie nazwy konkurencji w Google Ads może naruszać prawo ochrony znaków towarowych. Wyrok Sądu Apelacyjnego w Warszawie w sprawie Cinkciarz.pl przeciwko Currency One (2023) to dobry przykład. Sąd uznał, że reklama, która wykorzystywała nazwę konkurencji, wprowadzała w błąd i naruszała prawo ochrony znaków towarowych.
Czytaj dalej >>>
Tomasz Lewandowicz08 lutego 2025
W ostatnim miesiącu kolejne osoby zgłaszają mi problemy z blokadami kont reklamowych na Facebooku. Przedsiębiorcy tracą możliwość korzystania ze swojego Facebook Business Managera, co oznacza wstrzymanie kampanii reklamowych, ograniczenie dostępu do danych biznesowych i – co najgorsze – utratę cennych źródeł klientów.
Blokady pojawiają się z dnia na dzień, praktycznie bez wyjaśnień. Kontakt z obsługą Facebooka często przypomina rozmowę z automatem, który nie rozumie kontekstu sprawy. Dlaczego dochodzi do takich blokad? Co można zrobić, aby je odwrócić? Przyjrzyjmy się temu bliżej.
Czytaj dalej >>>
Facebook ogranicza kontakt z supportem – wszystko w rękach botów
Od roku Digital Services Act (DSA) obowiązuje w całej Unii Europejskiej, a Polska pozostaje jedynym krajem, który nie wdrożył krajowych przepisów uzupełniających to rozporządzenie. W praktyce oznacza to, że choć prawo działa bezpośrednio, brakuje instytucji krajowej, która egzekwowałaby nowe regulacje.
Reklamy Google Ads to jeden z najpopularniejszych sposobów na dotarcie do klientów. Dzięki nim możesz promować swoje produkty lub usługi wśród szerokiego kręgu odbiorców. Ale co, jeśli chcesz wykorzystać nazwę konkurencji w swojej reklamie? Czy jest to legalne? Zanim zdecydujesz się na taki krok, sprawdź, co mówi na ten temat prawo.
